Conditions Générales

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Introduction

Bienvenue sur joyor-europe.com.

Ce site web est détenu et exploité par ZonMoto International Limited (la « Société », « nous » ou « notre »).

En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez cesser d'utiliser le site web.

2. Admissibilité

En utilisant ce site web, vous confirmez que :

Vous avez au moins 18 ans ou avez atteint l'âge légal requis dans votre juridiction.
Vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants.
Toute information fournie par vous est exacte et complète.

3. Produits et services

Nous proposons des trottinettes électriques, des accessoires, des pièces de rechange et des produits connexes via ce site web.

Les descriptions de produits, les images, les spécifications et la disponibilité sont fournis à titre informatif uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de mettre à jour les produits et services sans préavis.

4. Exactitude des informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations sur les produits sont exactes.

Cependant, nous ne garantissons pas que :

Les descriptions de produits sont exemptes d'erreurs ;
Les images de produits représentent précisément les couleurs réelles ;
Les spécifications sont toujours complètes ou à jour.

En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit de corriger l'information et d'annuler les commandes affectées si nécessaire.

5. Tarification

Tous les prix affichés sur le site web sont sujets à changement sans préavis.

Bien que nous nous efforcions d'être précis, des erreurs de prix peuvent occasionnellement se produire.

Si une erreur de prix est identifiée après qu'une commande a été passée, nous pouvons :

Contacter le client pour confirmation ; ou
Annuler la commande et émettre un remboursement complet.

6. Commandes

La soumission d'une commande ne garantit pas son acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes dans des circonstances incluant, sans s'y limiter :

Indisponibilité du produit ;
Problèmes de vérification de paiement ;
Suspicion de fraude ;
Erreurs de prix ou d'affichage ;
Violation des présentes Conditions.

Si une commande est annulée après réception du paiement, un remboursement sera émis.

7. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement affichées lors du processus de commande.

Les clients déclarent et garantissent qu'ils sont autorisés à utiliser la méthode de paiement sélectionnée.

Les commandes peuvent être soumises à des procédures de vérification de paiement et de prévention de la fraude.

8. Expédition et livraison

Les informations d'expédition, les délais de livraison estimés et les restrictions applicables sont décrits dans notre Politique d'expédition.

Les dates de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garanties, sauf si la loi applicable l'exige.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

Le dédouanement ;
Les perturbations de transport ;
Les problèmes de transporteur ;
Les conditions météorologiques ;
Des événements échappant à notre contrôle raisonnable.

9. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour.

Les clients doivent consulter cette politique avant de passer une commande.

10. Garantie

La couverture de la garantie, les limitations et les procédures sont décrits dans notre Politique de garantie.

Les droits de garantie sont distincts des droits de retour.

11. Responsabilités du client

Les clients s'engagent à :

Utiliser les produits en toute sécurité et de manière responsable.
Respecter les lois et réglementations locales applicables.
Suivre toutes les instructions d'utilisation et les consignes de sécurité.
Entretenir les produits de manière appropriée.

Les clients sont responsables de déterminer si les trottinettes électriques peuvent être utilisées légalement dans leur localité.

12. Sécurité des trottinettes électriques

Les trottinettes électriques peuvent présenter des risques de blessures, de dommages matériels ou d'accidents.

En achetant ou en utilisant nos produits, les clients reconnaissent ces risques.

Des équipements de protection, y compris des casques et des équipements de sécurité, sont fortement recommandés.

Les utilisateurs doivent utiliser les produits uniquement conformément aux réglementations locales et aux instructions du fabricant.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ZonMoto International Limited ne sera pas responsable des :

Dommages indirects ;
Dommages consécutifs ;
Dommages accessoires ;
Pertes de profits ;
Pertes d'opportunités commerciales ;
Pertes de données.

Notre responsabilité totale découlant de tout achat ne dépassera pas le montant payé par le client pour le produit affecté.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable.

14. Force majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :

Catastrophes naturelles ;
Actions gouvernementales ;
Guerre ;
Conflits du travail ;
Interruptions d'Internet ;
Perturbations de transport ;
Interruptions de la chaîne d'approvisionnement.

15. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter :

Les logos ;
Les textes ;
Les graphiques ;
Les images de produits ;
Les vidéos ;
La conception du site web ;

appartient à ZonMoto International Limited ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

16. Relation avec la marque autorisée

Les produits vendus via ce site web sont proposés en vertu d'une autorisation légale, d'accords de distribution ou d'accords commerciaux le cas échéant.

Toutes les marques commerciales, noms de produits et noms de marque restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Rien dans les présentes Conditions ne transfère la propriété de toute propriété intellectuelle de tiers.

17. Activités interdites

Les utilisateurs ne peuvent pas :

Utiliser le site web à des fins illégales ;
Tenter un accès non autorisé aux systèmes ;
Télécharger des logiciels malveillants ;
Interférer avec le fonctionnement du site web ;
Viuler les droits de propriété intellectuelle ;
Soumettre des informations frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès en cas de violations.

18. Confidentialité

Votre utilisation du site web est également régie par notre Politique de confidentialité.

En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte et au traitement des informations telles que décrites dans celle-ci.

19. Services tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de :

Le contenu tiers ;

Les politiques tierces ;

Les produits ou services tiers.

Les utilisateurs accèdent aux services tiers à leurs propres risques.

20. Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

L'utilisation continue du site web après la publication des modifications constitue l'acceptation des Conditions révisées.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois applicables à ZonMoto International Limited, sans égard aux principes de conflit de lois.

Rien dans les présentes Conditions n'affecte les droits impératifs des consommateurs prévus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

22. Coordonnées

Courriel : info@joyor-europe.com

Site web : joyor-europe.com