Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Introduction

Bienvenue sur joyor-europe.com.

Ce site web est détenu et exploité par ZonMoto International Limited (la « Société », « nous », ou « notre »).

E-mail : info@joyor-europe.com

En accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez cesser d'utiliser le site web.

2. Admissibilité

En utilisant ce site web, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans ou avez atteint l'âge légal requis dans votre juridiction.
• Vous avez la capacité juridique de conclure des accords contraignants.
• Toutes les informations que vous avez fournies sont exactes et complètes.

3. Produits et Services

Nous proposons des trottinettes électriques, des accessoires, des pièces de rechange et des produits connexes via ce site web.

Les descriptions de produits, les images, les spécifications et la disponibilité sont fournis à titre informatif uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier, d'interrompre ou de mettre à jour les produits et services sans préavis.

4. Exactitude des informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations sur les produits.

Cependant, nous ne garantissons pas que :

• Les descriptions de produits sont exemptes d'erreurs ;
• Les images de produits représentent précisément les couleurs réelles ;
• Les spécifications sont toujours complètes ou à jour.

En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit de corriger les informations et d'annuler les commandes affectées si nécessaire.

5. Tarification

Tous les prix affichés sur le site web sont sujets à modification sans préavis.

Bien que nous nous efforcions d'être précis, des erreurs de prix peuvent occasionnellement se produire.

Si une erreur de prix est identifiée après qu'une commande a été passée, nous pouvons :

• Contacter le client pour confirmation ; ou
• Annuler la commande et émettre un remboursement complet.

6. Commandes

La soumission d'une commande ne garantit pas son acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes dans des circonstances incluant, sans s'y limiter :

• Indisponibilité du produit ;
• Problèmes de vérification de paiement ;
• Fraude suspectée ;
• Erreurs de prix ou d'affichage ;
• Violation des présentes Conditions.

Si une commande est annulée après réception du paiement, un remboursement sera émis.

7. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement affichées lors du processus de commande.

Les clients déclarent et garantissent qu'ils sont autorisés à utiliser la méthode de paiement sélectionnée.

Les commandes peuvent être soumises à des procédures de vérification de paiement et de prévention de la fraude.

8. Expédition et Livraison

Les informations d'expédition, les délais de livraison estimés et les restrictions applicables sont décrits dans notre Politique d'Expédition.

Les dates de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garanties, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Le dédouanement ;
• Les perturbations de transport ;
• Les problèmes de transporteur ;
• Les conditions météorologiques ;
• Les événements échappant à notre contrôle raisonnable.

9. Retours et Remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Remboursement et de Retour.

Les clients doivent consulter cette politique avant de passer une commande.

10. Garantie

La couverture de la garantie, les limitations et les procédures sont décrits dans notre Politique de Garantie.

Les droits de garantie sont distincts des droits de retour.

11. Responsabilités du Client

Les clients acceptent de :

• Utiliser les produits de manière sûre et responsable.
• Respecter les lois et réglementations locales applicables.
• Suivre toutes les instructions d'utilisation et les consignes de sécurité.
• Entretenir les produits de manière appropriée.

Les clients sont responsables de déterminer si les trottinettes électriques peuvent être utilisées légalement à leur emplacement.

12. Sécurité des Trottinettes Électriques

Les trottinettes électriques peuvent présenter des risques de blessures, de dommages matériels ou d'accidents.

En achetant ou en utilisant nos produits, les clients reconnaissent ces risques.

Un équipement de protection, y compris des casques et des équipements de sécurité, est fortement recommandé.

Les utilisateurs doivent utiliser les produits uniquement conformément aux réglementations locales et aux instructions du fabricant.

13. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ZonMoto International Limited ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects ;
• Dommages consécutifs ;
• Dommages accessoires ;
• Perte de profits ;
• Perte d'opportunités commerciales ;
• Perte de données.

Notre responsabilité totale découlant de tout achat ne dépassera pas le montant payé par le client pour le produit concerné.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu de la loi applicable.

14. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou des manquements résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles ;
• Actions gouvernementales ;

• Guerre ;

• Conflits du travail ;
• Interruptions d'Internet ;
• Perturbations de transport ;
• Interruptions de la chaîne d'approvisionnement.

15. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter :

• Logos ;
• Texte ;
• Graphiques ;
• Images de produits ;
• Vidéos ;
• Conception du site web ;

est la propriété de ZonMoto International Limited ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

16. Relation avec la Marque Autorisée

Les produits vendus via ce site web sont proposés en vertu d'une autorisation légale, d'accords de distribution ou d'accords commerciaux le cas échéant.

Toutes les marques de commerce, noms de produits et noms de marques restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Aucune disposition des présentes Conditions ne transfère la propriété de toute propriété intellectuelle de tiers.

17. Activités Interdites

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales ;
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ;
• Télécharger des logiciels malveillants ;
• Interférer avec le fonctionnement du site web ;
• Viuler les droits de propriété intellectuelle ;
• Soumettre des informations frauduleuses.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l'accès en cas de violations.

18. Confidentialité

Votre utilisation du site web est également régie par notre Politique de Confidentialité.

En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte et au traitement des informations tel que décrit dans celle-ci.

19. Services Tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de :

Contenu tiers ;

Politiques de tiers ;

Produits ou services tiers.

Les utilisateurs accèdent aux services tiers à leurs propres risques.

20. Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

L'utilisation continue du site web après la publication des modifications constitue l'acceptation des Conditions révisées.

21. Loi Applicable

Les présentes Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois applicables à ZonMoto International Limited, sans égard aux principes de conflit de lois.

Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte les droits impératifs du consommateur prévus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.

22. Coordonnées

E-mail : info@joyor-europe.com

Site web : joyor-europe.com