Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Introduction
Cette Politique de Confidentialité explique comment ZonMoto International Limited ("Société", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur joyor-europe.com.
En accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Informations sur l'entreprise
ZonMoto International Limited
E-mail : info@joyor-europe.com
Site web : joyor-europe.com
3. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :
Informations que vous nous fournissez
Lorsque vous :
Passez une commande
Créez un compte
Contactez le service client
Vous abonnez aux newsletters
Soumettez des demandes de garantie
nous pouvons collecter :
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations de commande
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.
Nous ne stockons pas d'informations complètes de carte de crédit ou de carte de paiement sur nos serveurs.
Les processeurs de paiement peuvent collecter des informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur
Informations sur l'appareil
Système d'exploitation
Site web de référence
Pages visitées
Temps passé sur les pages
Données d'interaction avec le site web
Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience client.
4. Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :
Traiter et exécuter les commandes
Fournir un support client
Gérer les retours et les demandes de garantie
Vérifier les transactions
Prévenir la fraude
Améliorer les performances du site web
Envoyer des mises à jour de commande
Répondre aux demandes de renseignements
Se conformer aux obligations légales
Mener des activités de marketing lorsque cela est autorisé
5. Communications marketing
Avec votre consentement, lorsque la loi l'exige, nous pouvons envoyer :
Des e-mails promotionnels
Des mises à jour de produits
Des communications marketing
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans les e-mails ou en nous contactant.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :
Mémoriser les préférences de l'utilisateur
Permettre la fonctionnalité du site web
Analyser le trafic du site web
Améliorer les performances
Soutenir les activités de publicité et de remarketing
Les cookies peuvent être placés par nous ou par des fournisseurs de services tiers de confiance.
Les utilisateurs peuvent gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
7. Services d'analyse
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.
Ces outils peuvent collecter des informations telles que :
Identifiants d'appareil
Comportement de navigation
Sources de trafic
Métriques d'engagement utilisateur
Les informations d'analyse sont généralement agrégées et utilisées pour améliorer nos services.
8. Publicité et remarketing
Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires pour afficher des publicités pertinentes sur les sites web et les plateformes en ligne.
Les partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies, des pixels ou des technologies similaires pour mesurer les performances des campagnes et améliorer la pertinence de la publicité.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences publicitaires via les paramètres de leur navigateur ou les mécanismes de désinscription disponibles.
9. Partage d'informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers.
Nous pouvons partager des informations avec :
Prestataires de services
Y compris les fournisseurs de :
Traitement des paiements
Expédition et logistique
Hébergement de site web
Communications par e-mail
Prévention de la fraude
Support client
Autorités légales
Lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :
Se conformer aux obligations légales
Protéger nos droits
Prévenir la fraude
Répondre aux demandes légitimes
10. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous opérons à l'échelle internationale, les informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence.
Lors du transfert d'informations personnelles à l'échelle internationale, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
11. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :
Exécuter les commandes
Fournir des services
Résoudre les litiges
Se conformer aux obligations légales
Faire respecter les accords
Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des exigences légales.
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre :
Accès non autorisé
Divulgation
Altération
Destruction
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
13. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits, notamment :
Accès aux informations personnelles
Correction des informations inexactes
Suppression des informations personnelles
Restriction du traitement
Objection au traitement
Portabilité des données
Les demandes peuvent être soumises en nous contactant à :
Nous pouvons vérifier l'identité avant de traiter les demandes.
14. Droits de l'Espace économique européen (EEE)
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, nous traitons les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales pour le traitement des informations personnelles, notamment :
Exécution du contrat
Obligations légales
Intérêts légitimes
Consentement de l'utilisateur
15. Confidentialité des enfants
Ce site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
Si nous prenons connaissance que des informations concernant un enfant ont été collectées, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.
16. Sites web tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web tiers.
Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité de ces sites web de manière indépendante.
17. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.
L'utilisation continue du site web après la publication des modifications constitue une acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.
18. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez contacter :
ZonMoto International Limited
E-mail : info@joyor-europe.com
Site web : joyor-europe.com