Zuletzt aktualisiert: März 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei JOYOR Europe (https://joyor-europe.com).
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen auf unserer Website bearbeiten und liefern.
1. Firmeninformationen
Diese Website wird betrieben von:ZonMoto International Limited
E-Mail des Kundenservice:info@joyor-europe.com
2. Versandregionen
Wir bieten derzeit Lieferungen in folgende Regionen an:
Europäische Union (EU)
Bestellungen werden von unseren Partnerlagern innerhalb der EU versandt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Polen
- Deutschland
- Spanien
- Italien
Die Lieferabdeckung umfasst die meisten Länder des europäischen Festlands.
Vereinigtes Königreich (UK)
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden, sofern vorrätig, von unserem Lager im Vereinigten Königreich versandt.
Vereinigte Staaten (US)
US-Bestellungen werden, sofern vorrätig, von unserem US-Lager versandt.
3. Bearbeitungszeit für Bestellungen
- Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Während der Hauptsaison oder bei Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten leicht verlängert sein.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Lagerverfügbarkeit:
- EU-Länder: 3–7 Werktage
- UK: 2–5 Werktage
- US: 5–10 Werktage
Bitte beachten Sie:
- Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.
- Unerwartete Verzögerungen können aufgrund von Zollkontrollen, Problemen mit dem Spediteur, Wetter oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
5. Versandkosten
- Kostenloser Standardversand wird für die meisten Festlandziele in der EU angeboten.
- Für abgelegene oder Inselgebiete können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Versandkosten (falls zutreffend) werden vor der Zahlung an der Kasse deutlich angezeigt.
6. Steuern und Zölle
Für Bestellungen, die von EU-Lagern an EU-Kunden versandt werden:
- Produkte werden innerhalb der EU versandt.
- Die anfallende Mehrwertsteuer ist, wo erforderlich, im Endpreis an der Kasse enthalten.
Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden:
- Importzölle oder lokale Steuern können je nach Bestimmungsland anfallen.
- Solche Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
7. Nicht lieferbare Gebiete
Wir können möglicherweise nicht an folgende Orte liefern:
- Insel- oder abgelegene Regionen
- Militärische Adressen
- Postfächer (für große Artikel wie Elektroroller)
Sollten wir nicht an Ihre Adresse liefern können, werden wir Sie vor dem Versand kontaktieren.
8. Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgungsinformationen werden nach dem Versand per E-Mail gesendet.
Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Spediteurs erscheinen.
Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
9. Fehllieferung / Falsche Adresse
Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.
Wenn ein Paket zurückgesendet wird aufgrund von:
- Falscher Adresse
- Nichtannahme der Lieferung
- Wiederholter erfolgloser Zustellversuche
Zusätzliche Wiedersendungsgebühren können anfallen.
10. Vorbestellte Artikel
Für vorbestellte Produkte:
- Voraussichtliche Versandtermine werden auf der Produktseite klar angegeben.
- Lieferzeiten können je nach Produktion und Lagerverfügbarkeit variieren.
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an: